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Scope:
- 网页设计 & 网站开发
- Logo 和视觉识别系统设计
唯吾科技为意大利依玛用“设计思维”来设计网站。通过具象化其品牌,产品与售后服务来呈现其高品质供暖设备制造商的品牌形象,同时存储用户数据为下一阶段工作做准备。
意大利依玛集团,成立于1964年,历经50多年的发展,意大利依玛已成为集研发和生产为一体的全球家庭采暖设备制造商,自1998年进驻中国市场之后,以其暖心服务,高品质产品而深受广大消费者喜爱,名列国外壁挂炉十大品牌。此次项目为了配合依玛中国微信平台运营战略,创造一个以终端用户为导向的微官网,通过具象化其品牌,产品与售后服务来呈现其高品质供暖设备制造商的品牌形象,同时存储用户数据为下一阶段工作做准备。
今天,分享一下此项目从实施到上线的一些主要的设计心得:
第一步:感同身受
1,了解您的用户
在用户体验学科中,用户一般被分为3类:第一类为直接接触产品的用户,比如正在浏览此网站的用户。 第二类为间接接触产品的用户,比如收到朋友或亲人转发的此网页链接的用户,第三类为为产品提供支持的用户,比如后台网站编辑人员。 除了这三种用户之外,还有与此产品利益相关的用户,他们是网站的拥有者,是市场部的人员,是与此网站有切身利益的用户。了解所有用户的需求,并且按照主次规划整理才能有一个初步的方向。
2,定义用户角色
举例说明:比如分析调研第一类用户,了解他们的具体需求是建立整个网站的基础。通过特定的数据信息收集与调研得到终端用户的真实数据,然后分析所有数据之后,得到关键的用户画像,进而定义关键用户角色。
第二步:设计想法
1,观点
当明确的了解到不同用户的需求并具象化到人物角色之后,我们才能理解用户真正的需求,进而产生设计观点。比如意大利依玛微官网的第一类用户为:A:中年已婚,受过高等教育,对生活品质有追求,正在寻找高品质,且能提供有售后服务的家庭采暖设备。 B: 购买过依玛产品的用户,希望对于后期的产品保养&维护有一个便利的线上平台便于沟通。
2,想法
有了观点的支撑才能衍生出想法,想法即是设计灵感,设计灵感的基准应该建立在网站设计标准规范之中,比如第一层:品牌视觉的建立使用户对设计产生美的感受。第二层:用户行为交互的设计,让用户在愉悦的使用体验中认同产品。第三层:基于前两层扩建的用户反思感受,超越产品本身的独一无二的使用体验。(比如:我最爱的Dior香水的一款文案 - And you, what would you do for love?) 通过这三个层面设计的产品才能使用户在使用中获得最大程度的正面感受,进而为投资者获得更多的投资回报。flow设计团队通过开展设计调研,团队头脑风暴来规划出2-3个设计备选方案,便于后续敲定实施。
第三步:原型
1, 文案撰写
通过与依玛市场部沟通明确其线上战略思路,主要竞争优势之后,着手网站布局的规划以及对应板块文案的撰写,在“为什么选择依玛”板块中,通过从认识“品牌”,“工艺”,“服务”,“故事” 到“工厂规模” 这几个不同的层面来传达品牌信息,让用户在浏览并参与到简单有趣的交互中全面了解意大利依玛的各种优势。
2, 用户流程图
网站就像一个虚拟的大厦一样,当不同的用户怀着不同的需求来访,他们每一步应该怎么走,要去到哪儿,找到什么东西,哪一条路最快速的路线,走到了其它的楼层是否还能按照指示牌回到他应该去的房间?用户流程图的设计目的,就在于解决这些问题。
有了定义的用户流程图之后,针对用户经过的每个版块我们着手进行了主要目标和内容构架的规划,进而将项目推向了下一个阶段 - 线框图。
3,线框图
在实施视觉设计之前,基于各个页面的内容目标,定义内容主次与逻辑关系,通过对主要竞争对手调研,以及现阶段最优秀的微官网实践做调研分析,最终实施对网站线框图的设计规划。
第四步:设计
1,视觉设计
通过定制的网站整体配色,字体选用以及关键的视觉元素来凸显意式生活的热情多彩、专注细节生活体验、高品质可信赖、国际环保节能企业的视觉感受。
2,交互设计
基于线框图阶段规划的目标内容与交互雏形来进一步提升网站的交互使用感受。包括对明星产品,以及用户注册流程,产品选型等主要设计内容做进一步的交互优化。
第五步: 测试
1,测试规范
在网站设计开发阶段过程中与结束之后,通过人机交互测试规范为基准,并以真实的用户角度来测试整个网站的功能与不足之处。
2,迭代调整
通过收集整理的问题加以分析归纳,按照项目任务的主次关系,来逐步解决出现的测试问题,任何设计与功能的偏离都会在这一过程中进行迭代调整。
综上所述,这是我们如何帮助意大利依玛创建一个基于微信平台微官网的设计实施轮廓,金秋9月依玛微官网上线了, 与依玛市场部合作是高效且愉快的,正如意大利依玛北京市场部樊女士所说:“感谢我们的消费者,依玛产品得以50年口碑传承,当找到flow的时候,我们也是通过朋友介绍,对于flow初次设计我们这个行业领域的网站,我们初期也是担心的,但随着项目的进展,我们认为他们是非常专业可信赖的,很感谢flow为我们设计了我们的微官网,自此温暖变得更加简单,温暖离我们的消费者更进一步了”
工作范围
很多企业客户在初期寻找合适的品牌建设、网站建设供应商时,通常有很多问题需要了解,以下是我们的项目总监整理的新客户询问最多的问题,便于您参考。
1. 唯吾科技能为客户提供哪些服务?
唯吾科技 (Flow) 专为企业提供一站式线上营销解决方案,从品牌策划、高端定制网站建设再到线上运维与广告投放管理。我们精通用户体验,精准呈现企业竞争优势,助力企业实现线上国际化营销的稳步发展。
2. 唯吾科技有哪些优势?
唯吾科技成立于2007年,经过15年大中小企业线上国际化建设的项目实践,我们拥有了更加丰富的企业线上品牌国际化建设经验。
唯吾科技由一群来自世界各地、热爱数字化设计的专家组成,长期的工作热情与项目实践使我们能够持续精进自己的专业能力。
我们不仅注重客户的线上品牌形象展示,也关注客户的线上销售增长率。
3. 唯吾科技的设计理念与主要方法论是什么?
打造可持续发展设计,而不是盲目跟风最新设计趋势。
我们主要遵循现代网页设计规范,以用户为中心的设计理念,并以设计思维产出实践步骤。最终结果是产出能与用户产生共鸣的正向情感设计作品。
我们主要侧重调研、分析客户的业务模式、竞争对手以及客户可用的线上资产,以这三个维度来展开设计工作,为客户定制设计符合其自身品牌需求且可持续化迭代的线上产品。
4. 哪些企业需要线上国际化建设?
想要从事或正在从事跨国业务的企业。当客户的线上品牌不能正确呈现他们的企业实力、产品品质以及优质服务时,就需要线上品牌基础建设。当他们的线上销售业绩止步不前时,就需要线上市场推广建设。此时,针对海外市场,他们就需要考虑线上国际化建设了。
虽然国内很多企业并没有跨国业务的需求,但很多客户早已意识到线上品牌的包装与品质呈现的重要性,也非常关注如何呈现“国际化”的品牌风格。国际化建设的定义对他们而言更多的则是怎么使他们的线上品牌形象更具信任感,产品服务展示更具差异化,怎么将他们的独特卖点优势充分呈现出来,并在一众友商中脱颖而出。
5. 项目如何协作,产生分歧如何解决?
我们每一个项目都会分配一位项目总监与技术总监。项目总监把控整个项目以及与客户方对接,技术总监把控开发团队工作以及为客户提供合适的技术解决方案。
同时,在项目的各个阶段我们制定了非常系统化的产出流程与规范。从最初的用户调研、想法落地、原型设计、设计开发、再到最后的项目交付,每个阶段我们都会进行内部沟通协调,如在某个阶段产生了意见分歧,项目总监就会在当前阶段给出解决方案,最终使内部意见达成一致。
6. 你们认为网站成功的标准是什么?
一个成功的网站当然要赢得客户和用户的认可和好感,详情如下:
设计要“高级”:视觉感受正面积极,凸显专业性、高品质、高标准。
内容要“地道”:内容文案的语音语调要符合企业文化,内容地道且容易理解,没有口音。
体验要“顺心”:用户流程清晰,交互友好,信息结构合理。
转化要“常见”:提升网站转化率,目标设定清楚直观,激励用户,提升用户粘性。
推广要“接轨”:网站技术构架与网站编码可与搜索引擎完美适配,便于后续的线上推广。
7. 定制网站设计或者品牌建设能给决策者带来哪些投资回报?
8. 当客户对用户交互或设计风格有不同理解的时候,你们如何解决?
对于设计交互与设计风格,我们的老客户非常信任我们的专业能力。我们讨论更多的其实是客户的业务如何更好地在线上呈现。在这个基础上,我们会采用更加灵活的工作模式,了解客户背后的真正诉求之后,为客户提供最合适的解决方案。
9. 有什么特别想说的话?
我们非常感谢客户对我们工作的认可,很多客户都成为了我们的老朋友。
当客户发来网站用户提供的正面反馈时,我们感到非常自豪。当客户发来网站用户提供的使用反馈建议时,我们也会认真分析,帮助客户进一步优化网站。
我们15年对待设计的热情有增无减,我们很幸运能做自己喜欢且擅长的事情。我们期待与您合作!
10. 关于我们
唯吾科技 (Flow) 在北京、上海和米兰均设有办公室,我们为企业提供一站式线上营销解决方案,从品牌策划、定制网站建设再到线上运维与广告投放管理。我们精通用户体验,精准呈现企业竞争优势,助力企业实现线上国际化营销的稳步发展。
中国市场机遇广袤,只有做好本土化才能深耕中国市场,落地后续本土化战略。
本土化已成为外资企业融入中国市场的重要路径。无论是可口可乐在中国市场与中粮、太古的深度合作,还是雀巢、星巴克在云南帮种咖啡,其本质都是为了深耕中国市场。
外资企业只有充分实现品牌本土化才能更好地挖掘中国元素,拥抱消费者,最终成功融入中国市场。可口可乐曾在中国市场与中粮、太古开展深度合作;雀巢、星巴克等行业巨头纷纷加码云南咖啡。中国市场机遇广袤,只有这样才能深耕中国市场,落地本土化战略。
趣飞于 2016 年在硅谷创立,始终致力于以技术驱动为核心,开发具有自主传感、感知和决策能力的 AI 家庭智能机器人,研发的各种家庭智能机器人功能十分强大,可以进行自主传感、感知和决策。目前产品落地于地面清洁赛道,旗下已拥有Viva、Lucy、Ollie、Max、Emma 五大系列,并于 2021 年完成数亿元 C1 轮融资。
为了配合趣飞在中国进行线上营销的战略部署,我们有幸与其合作,并成功完成了线上品牌的本土化策略。让趣飞实现“颜值”进阶,为后续的线上营销打下坚实基础。
全新的中文 Logo 与视觉识别系统
英文品牌名称本土化后依然能够实现自我延续,我们在设计中充分考虑到了中文 Logo 的实用场景,并定制设计了中文字体来匹配原 Logo 的设计理念。
我们进一步完善了视觉识别系统,并加入了配色、品牌图形、中文字体、主要平面物品等设计规范。
让消费者眼前一亮的中文官网
品牌门户网站是品牌背书的关键要素之一,不仅仅只是复制英文官网再创作中文文案那么简单。如何在一众中国友商中脱颖而出,才是建立品牌门户官网的关键。
我们在视觉设计上化繁为简,在突出科技感的同时,还注重颜色搭配与网站结构设计规划,从而展现出“洁净”的界面。
简洁灵动的产品展示
真正国际化的企业在线上展示其产品的时候,绝不是一张枯燥无味的图片,而应该根据用户浏览网页时的使用习惯,创作“灵动”的产品展示,使用户在有趣的交互中了解趣飞的产品。
量身定制的内容管理系统
每当发布新产品或官宣新闻时,趣飞市场部都可以及时更新网站内容,轻松实现自主维护,确保公司最新的资讯在线呈现!
趣飞市场部的樊女士解释说:
"这是我个人第二次和唯吾科技( Flow )合作,针对不同的行业不同的品牌,唯吾科技依然能给我带来惊喜。我很欣赏那些安住在细分领域并不断精耕的供应商们,他们能够更快速地理解需求、进行更精准的有效沟通并大大降低设计修改的频率,把任务交给他们,我很放心。"
专业团队,不仅经验丰富,而且责任心极强,重视客户的每一个项目细节和成果,赢得客户的高度评价与长期合作。
跨国团队,精通中文、英文、法语、意大利语等多国语言,熟悉国际互联网法规与编码标准,擅长中国客户企业官网建设的地道国际化和海外客户企业官网建设的纯正本土化。
先听后谋、化繁为简,不仅为客户提供可持续发展的优质国际化网站建设解决方案,还对结果的呈现效率和质量负责到底。
问题解答 2023年07月13日
目标客户 2023年06月9日
线上营销 2023年05月8日
旅游网站 2023年04月10日
Scope:
- 网页设计 & 网站开发
- Logo 和视觉识别系统设计
一家通用的旅游业区块链平台
Scope:
- 用户体验
- 自适应网页设计
- 基于WordPress的定制后台开发
- 语言: 中英文网站
1991年创建于美国北加州电子工业中心“硅谷“的美国劳雷工业有限公司是一家高科技仪器系统技术公司,其产品技术领域主要为地球物理勘探和海洋科学调查。